| ID | Divisi | Pertanyaan | Urutan | Aksi |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Network | Bagaimana urutan (kronologi) penanganan gangguan dari saat Helpdesk menerima komplain link down/RTO, dievaluasi NOC, hingga penugasan ke Teknisi lapangan? | 1 | Edit Hapus |
| 2 | Network | Data apa saja yang WAJIB dicatat saat mendata atau mengonfigurasi perangkat/link baru milik klien di site/POP? (Contoh: IP, Tipe Router, Kapasitas Bandwidth) | 2 | Edit Hapus |
| 3 | Network | Bagaimana proses koordinasi dan pembagian tugas antar-shift (Helpdesk & NOC) agar eskalasi masalah/tiket tidak terputus? | 3 | Edit Hapus |
| 4 | Network | Bagaimana tim Network mengontrol pemakaian material (kabel dropcore, sisa rol, patchcord, atau modem/router) yang dibawa teknisi saat perbaikan di lapangan? | 4 | Edit Hapus |
| 5 | Network | Laporan operasional atau indikator jaringan apa (SLA, jumlah link down, durasi perbaikan) yang paling krusial Anda butuhkan di dashboard ERP? | 5 | Edit Hapus |